1. Nature des services

Les services offerts sont des services d’accompagnement et de conseil en éducation et comportement canin. Ils visent à outiller les gardien·nes dans la compréhension et l’encadrement de leur chien. Aucun résultat précis ne peut être garanti, le comportement animal comportant une part d’imprévisibilité. Le ou la gardien·ne demeure responsable de son chien en tout temps, pendant et après les séances.

2. Réservation et paiement

La réservation d’une séance est confirmée lors du paiement qui suit la prise de rendez-vous. Le paiement confirme l’engagement de la plage horaire réservée. Les paiements s'effectuent directement en ligne à moins d'une entente spéciale avec moi. Dans ce cas, ou dans le cas de l'application d'un rabais ou d'un tarif réduit, veuillez me contacter pour obtenir votre code rabais. 

3. Annulation et déplacement

Toute séance doit être annulée ou déplacée au minimum 48 heures à l’avance.

En cas d’annulation ou de modification hors délai, des frais de 50 $ seront retenus sur le cout de la séance prévue. Vous devrez me contacter afin d'effectuer une annulation ou un déplacement. En cas de situation exceptionnelle, une entente pourrait être convenue. Dans ce cas, veuillez me contacter.

Cette politique permet de respecter le temps réservé et l’organisation des horaires.

4. Sécurité et divulgation

Le ou la client·e s’engage à divulguer tout antécédent de morsure, d’agression ou tout comportement pouvant présenter un risque, ainsi que toute situation pertinente pouvant affecter la sécurité des personnes ou des animaux présents.

Ces informations sont essentielles pour assurer un accompagnement sécuritaire et adapté.

Je me réserve le droit de refuser ou d’interrompre une séance si les conditions de sécurité ne sont pas réunies.

5. Validité des séances et forfaits

Les séances et forfaits doivent être utilisés dans un délai maximal de 12 mois suivant l’achat. Tous les services achetés ont une validité d'un an. 

Passé ce délai, les séances non utilisées seront considérées comme expirées.

6. Limitation de responsabilité

Je ne peux être tenu responsable des incidents, blessures ou dommages survenant à la suite de l’application ou de la non-application des conseils proposés, sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle.